TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO PARA ARTESANOS VENDEDORES

Última actualización: Junio de 2026

 

1. PARTES CONTRATANTES

El presente documento constituye el marco contractual que regula la relación comercial entre Sol de Fondo (en adelante, "La Plataforma") y el productor, artesano o profesional autónomo/sociedad que cumplimenta el formulario técnico de alta (en adelante, "El Artesano").

La aceptación de estos Términos y Condiciones mediante el marcado de la casilla correspondiente en el formulario de registro es un requisito obligatorio e indispensable para formar parte del marketplace y vender productos a través de él.

 

2. OBJETO DEL SERVICIO

Sol de Fondo opera como una plataforma web premium de intermediación comercial. Su actividad consiste en la promoción, exposición y venta de productos gastronómicos artesanales de alta gama a través de internet.

El Artesano dispondrá de un espacio de venta en la web de La Plataforma. A cambio de este servicio de intermediación, pasarela de pago segura, mantenimiento técnico y acciones de marketing digital, La Plataforma percibirá una comisión comercial previamente pactada sobre el Precio de Venta al Público (PVP) de cada artículo.

 

3. REQUISITOS SANITARIOS Y LEGALES

El Artesano declara bajo su exclusiva responsabilidad que:

• Cumple estrictamente con toda la normativa vigente en España y la Unión Europea respecto a la fabricación, manipulación, envasado y etiquetado de productos alimentarios.

• Dispone de todas las licencias administrativas, seguro de responsabilidad civil propio y el Número de Registro Sanitario en vigor correspondiente a su actividad.

• Exime por completo a Sol de Fondo de cualquier tipo de responsabilidad civil, penal o administrativa que pudiera derivarse de defectos de fabricación, contaminación alimentaria, etiquetado incorrecto o problemas de salud causados por sus productos.

 

4. GESTIÓN DE PEDIDOS Y PLAZOS DE PREPARACIÓN

• Notificación: En el momento en que un cliente final complete una compra en la web, El Artesano recibirá de forma automática una notificación por correo electrónico con los datos de envío y el desglose de los productos adquiridos.

• Plazos: El Artesano se compromete contractualmente a preparar, proteger y empaquetar el pedido en el plazo seleccionado en su formulario de alta (24 o 48 horas laborables máximo desde la recepción del aviso).

• Garantía de stock: El Artesano debe mantener actualizado su stock. En caso de rotura de stock de un producto listado en la web, deberá notificarlo de inmediato a La Plataforma para pausar su venta.

 

5. ESTÁNDAR DE PRESENTACIÓN Y KIT DE UNBOXING (OBLIGATORIO)

La identidad visual y la experiencia de lujo son el pilar fundamental de Sol de Fondo. Por ello, El Artesano se obliga a cumplir rigurosamente con las siguientes directrices de empaquetado:

• Caja Exterior Neutra: Queda estrictamente prohibido enviar los pedidos en cajas que muestren logotipos de supermercados, terceras marcas o materiales de reciclaje no estéticos. Los envíos se realizarán exclusivamente en cajas de cartón rígido, limpias y completamente neutras (marrón kraft o blanco).

• Aplicación del Kit corporativo: El Artesano utilizará de forma obligatoria el material de embalaje facilitado por Sol de Fondo (cinta adhesiva corporativa en el exterior, papel de seda, pegatina dorada de sellado y tarjeta de bienvenida en el interior) en todos y cada uno de los pedidos tramitados por la web, siguiendo las pautas de presentación de la marca.

 

6. LOGÍSTICA, ENVÍOS Y RESPONSABILIDAD POR DAÑOS

• Tramitación: El Artesano es el único responsable de contratar, tramitar y abonar los costes de la agencia de transportes que trasladará el paquete desde su obrador/almacén hasta el domicilio del cliente final.

• Responsabilidad por roturas: Debido a la naturaleza delicada del cristal y la alimentación, si un pedido llega al cliente dañado, roto, abierto o en malas condiciones debido a un embalaje deficiente o fallos del transporte, El Artesano asumirá la total responsabilidad económica. Deberá reponer y enviar un producto idéntico en perfecto estado al cliente a su costa de forma inmediata.

 

7. CONDICIONES ECONÓMICAS Y LIQUIDACIONES

• Recaudación: Sol de Fondo actúa como depositario de los fondos cobrados a los clientes finales a través de sus pasarelas de pago.

• Liquidación mensual: La Plataforma abonará al Artesano el importe neto correspondiente a sus ventas del mes natural anterior (restando la comisión pactada por los servicios prestados) dentro de los primeros 5 días hábiles de cada mes.

• Método de pago: El ingreso se realizará exclusivamente mediante transferencia bancaria al número de cuenta IBAN facilitado por El Artesano en el formulario técnico de registro.

 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE IMAGEN

El Artesano autoriza de forma expresa y gratuita a Sol de Fondo a utilizar su nombre comercial, logotipo, fotografías de catálogo, imágenes de sus redes sociales y la historia de su obrador. Esta cesión de derechos de imagen se realiza con el único fin de promocionar los productos en la página web, newsletters, notas de prensa y campañas de publicidad pagada en redes sociales (Instagram, Facebook, etc.) de La Plataforma.

 

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

De conformidad con la legislación europea sobre el comercio electrónico, los productos alimentarios, perecederos o precintados que se abran tras la entrega no están sujetos al derecho de desistimiento por capricho del cliente. No obstante, si un cliente justifica con imágenes que el producto ha llegado en mal estado de conservación o caducado, El Artesano vendrá obligado a asumir el coste de la devolución o la reposición inmediata del artículo.

 

10. RESOLUCIÓN DE CONTRATO

Cualquiera de las partes podrá dar por finalizado este acuerdo comercial en cualquier momento notificándolo por escrito con un preaviso mínimo de 15 días naturales.

Sin embargo, Sol de Fondo se reserva el derecho de rescindir el contrato de forma fulminante y retirar los productos de la web sin previo aviso en caso de que El Artesano incumpla reiteradamente los plazos de envío, envíe paquetes sin el Kit de Unboxing oficial, o pierda las licencias sanitarias obligatorias.

 

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de este documento, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la provincia de Alicante, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.